Коли потенційний клієнт шукає продукт або послугу, він звертає увагу на гугл відгуки. Різні опитування показали, що споживачі довіряють онлайн-оглядам та відгукам на платформах не менше, ніж особистим рекомендаціям.

Високий рейтинг та позитивні google maps відгуки підвищують довіру до бізнесу, збільшують ймовірність вибору саме вашої компанії серед конкурентів. Дослідження d'Uberall показало, що між 2 ідентичними бізнесами в Google, заклад, який відповідає принаймні на 30% відгуків, може отримати на 80% більше конверсій порівняно з компанією, яка не відповідає.